食采云-供应商充值、保证金缴纳操作指南

若招标或询价项目需要在线缴纳保证金，请按照以下说明进行缴纳。

（一）资金管理

本平台保证金缴纳方式仅支持从账户余额中缴纳项目的保证金，供应商需要对账户进行充值，充值完成后，在保证金管理页面缴纳对应项目的保证金。

1、 充值

供应商在资金管理—充值页面可查看账户余额及充值方式。目前充值仅支持线下转账的形式。供应商可按照提供的充值方式将金额充值到本账户，充值完成后，请点击已完成充值并上传凭证，否则充值不成功。

2、 上传凭证

如您已经完成充值，请输入充值金额并将相关凭证信息进行上传。

凭证上传完成后，平台方会进行审核，根据凭证信息，审核充值数据。若审核通过，充值即成功，若审核不通过，您可再次上传凭证。具体信息可在充值信息中查看审核进度。

3、提现

供应商在提现页面可对账户中的账户余额进行提现，点击提现按钮，目前供应商账户提现仅支持向供应商注册信息中的银行账户提现。若需更改提现账户，请在供应商注册信息中修改对应的开户银行、开户名称及开户账号。

3.1提现流程

3.2提现操作

点击提现按钮，弹出食采云提现的弹框，输入提现金额，显示提现的账号、收款人的姓名、开户银行，通过供应商注册时的手机号获取验证码填写完成后，点击确定即提交了提现的申请。此条提现记录状态显示为待审核，此时等待平台方对提现的信息进行审核。

3.3查看详情

点击提现记录可详细查看提现信息，提现信息中包括审核记录，若驳回显示驳回状态，供应商可查看驳回原因，若已审核通过，显示待打款状态，若打款已执行，显示到账中的状态，到账后显示提现成功。若最后提现失败，显示提现失败。供应商可再次发起提现操作。
待审核提现如下：

审核完成后，平台方会线下转账至供应商账户，并上传对应的凭证如下，供应商可查看凭证信息，线下查询款项到账信息，此时状态为提现成功。

3.4提现记录

在提现页面可查看提现记录信息。在每条提现记录中可详细查看提现的信息。也可按照日期及提现单号进行搜索。

3.5收支明细

供应商在收支明细中可查看账户资金的使用明细，包括收入、支出，交易类型包括保证金缴纳、保证金退款、充值、提现等操作。可详细搜索每一单的交易记录。

（二）保证金管理

招标供应商在线获取需要保证金项目的采购文件完成后，在保证金管理界面，可查看待供应商缴纳保证金项目的信息及缴纳保证金和缴纳状态。
询价项目保证金缴纳在报价单管理页面对应项目后直接缴纳。缴纳完成后在保证金管理页面显示对应的缴纳保证金信息。

1、缴纳保证金

点击对应项目后的【缴纳保证金】按钮，弹出缴纳保证金页面，缴纳金额默认与本次项目所需的保证金金额一致，不可更改。若账户余额不足，则提示余额不足，请充值。获取验证码后，确认即可发起缴纳，若缴纳成功提示缴纳成功，缴纳失败提示缴纳失败。
若项目保证金已缴纳，则项目状态显示为已缴纳。

2、转为履约保证金

若项目已经完成，采购方及供应商都已签订合同后，根据采购方要求可将项目保证金转换为履约保证金，待履约期满后，可将保证金退回供应商。

3、退还保证金

若项目已经评审完成公告发布后，保证金的状态显示待退还状态。待公告发布3天后，系统对未中标的供应商发起退还保证金。对于已中标的供应商需要在合同签订双方完成后，可发起保证金退还或转为履约，待履约完成后仍可退还保证金。
退还保证金直接退还至账户余额中。同时从收支明细中可查看保证金的流水信息。

4、缴纳投标项目及询价项目保证金

【招标项目】供应商在投标文件管理页面也可查看保证金的信息。若项目需要缴纳保证金，则点击项目后的【缴纳保证金】，或【保证金信息】按钮，可缴纳保证金并查看保证金的状态。

【询价项目】供应商在报价单管理页面，若需要缴纳保证金的项目，显示缴纳保证金按钮，点击缴纳保证金按钮可显示缴纳保证金页面，或点击报价页面也可以显示缴纳按钮。